dzakiymalikah: 2017

Artikel ini di publikasikan untuk memenuhi tugas softskill Pengantar Teknologi Sistem Cerdas.

SISTEM PAKAR DALAM BIDANG PSIKOLOGI

Sistem pakar adalah sistem yang dibuat untuk dapat menyerupai kemampuan seorang pakar/ahli dalam memecahkan suatu permasalahan. Pada jurnal ini, sistem pakar dibuat dengan dua tujuan, pertama, untuk tes psikologi online, yang indikatornya menggunakan Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) yang merupakan tes kepribadian yang menggunakan beberapa karakteristik.

Kedua, untuk penelusuran minat bakat siswa dengan metode Rothwell Miller Inventory Blank (RMIB). Sistem pakar ini diharapkan dapat membantu siswa dalam menentukan jurusan studi sesuai dengan minat dan bakat yang dimiliki agar tidak mendapat kesulitan saat menjalani studi yang sudah dipilihnya.

PEMBAHASAN

Sistem Pakar dalam Bidang Psikologi untuk Tes Kepribadian

Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) yang merupakan tes kepribadian yang menggunakan empat karakteristik dan mengklasifikasikan individu ke dalam salah satu dari 16 tipe kepribadian. Dengan mengetahui karakteristik seseorang, orang akan mudah memahami dan saling mengerti, sehingga bisa meminimalkan kesalahpahaman yang sering terjadi.

Berdasarkan jawaban yang diberikan dalam tes tersebut, individu diklasifikasikan ke dalam karakteristik ekstrover atau introver, sensitifatau intuitif, pemikir atau perasa, dan memahami atau menilai. Pilihan-pilihan perilaku ini memberi pemahaman mendalam tentang gaya kepemimpinan, gaya kerja, dan gaya komunikasi. MBTI mengukur pilihan, bukan kecakapan, kemampuan atau pengembangan diri yang dicapai.

Sistem pakar ini sangat berguna didunia pendidikan dan pengembangan diri karena dapat memahami kelebihan dan kelemahan yang ada pada diri sendiri, sehingga dapat lebih fokus mengembangkan kelebihan yang ada dan memperbaiki kelemahan agar menjadi lebih baik.

Sistem Pakar dalam Bidang Psikologi untuk Tes Minat Bakat

Tes yang dilakukan untuk menentukan minat dan bakat adalah Rothwell Miller Inventory Blank (RMIB) yang dibuat oleh Rothwell-Miller. Tes ini digunakan pada dunia Pendidikan untuk menentukan penjurusan saat SMA, dan Perguruan Tinggi, serta dapat digunakan dalam dunia kerja untuk menentukan posisi jabatan.

Manfaat yang diharapkan dengan adanya sistem pakar ini adalah diperoleh kesamaan pandangan, sehingga terjadi hubungan yang harmonis, yang saling mengerti untuk ketentraman, kedamaian yang jauh dari pertikaian, pertengkaran dan permusuhan.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Berdasarkan jurnal yang sudah saya ringkas diatas, saya mengetahui bahwa MBTI dan RMIB adalah alat/mesin yang dibuat untuk mempermudah kita dalam menentukan kepribadian seseorang, dan mengetahui minat bakatnya, sehingga tidak terjadi kekeliruan dalam menilai seseorang dan dapat menerima perbedaan satu sama lain serta mengurangi kebimbangan dalam menentukan jurusan di SMA atau Perguruan Tinggi yang sesuai dengan minat dan bakat seseorang. Hal ini membuktikan bahwa, manusia dapat membuat suatu alat/mesin cerdas yang dapat mempermudah seseorang untuk mengetahui kepribadian, minat, dan bakatnya.

Namun, MBTI dan RMIB bukanlah solusi terbaik dalam menentukan ketiga aspek tersebut. Karena alat tersebut memiliki keterbatasan dalam penilaian seseorang. Dalam tes tersebut, seseorang mungkin akan ragu dirinya masuk dalam kategori mana, dan memilih untuk menjawab dengan jawaban yang mendekati. Maka hasil yang akan keluar tidak terlalu akurat dan sesuai dengan apa yang sebenarnya. Maka, dibutuhkan kemampuan seorang pakar/ahli untuk terjun langsung dan mendengar keluhan dari orang tersebut untuk menarik kesimpulan. Hal ini menunjukkan bahwa, kecerdasan manusia tidak dapat dilampaui oleh alat/mesin yang dibuatnya.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

sumber : http://www.academia.edu/download/46513360/andayati_15432.pdf

ANALISA DAN PENERAPAN MODEL TQM PADA WEBSITE PEMERINTAH

^{RACHMAWATI DZAKIY MALIKAH}

dzmalikah.blogspot.co.id

dzakiym@gmail.com

Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi, Universitas Gunadarma

Jalan Margonda Raya No. 100, Pondok Cina, Depok, 16424

ABSTRAK

Jurnal ini dibuat untuk menganalisa penerapan model TQM pada 3 website pemerintahan. Metode penelitian data yang digunakan adalah metode studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : a) popularitas terbanyak didapat oleh Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia, b) 3 website pemerintah yang dianalisa dibawah termasuk kedalam model implementasi ISO 9000.

Kata Kunci: TQM, website, analisa, pemerintah, model.

PENDAHULUAN

Latar Belakang
TQM atau Total Quality Management (Bahasa Indonesia: manajemen kualitas total) adalah strategi manajemen yang ditujukan untuk menanamkan kesadaran kualitas pada semua proses dalam organisasi.

Ada beberapa tokoh yang mengemukakan prinsip-prinsip TQM. Salah satunya adalah Bill Crash, 1995, mengatakan bahwa program TQM harus mempunyai empat prinsip bila ingin sukses dalam penerapannya. Keempat prinsip tersebut adalah sebagai berikut:

1. Program TQM harus didasarkan pada kesadaran akan kualitas dan berorientasi pada kualitas dalam semua kegiatannya sepanjang program, termasuk dalam setiap proses dan produk.

2. Program TQM harus mempunyai sifat kemanusiaan yang kuat dalam memberlakukan karyawan, mengikutsertakannya, dan memberinya inspirasi.

3. Progran TQM harus didasarkan pada pendekatan desentralisasi yang memberikan wewenang disemua tingkat, terutama di garis depan, sehingga antusiasme keterlibatan dan tujuan bersama menjadi kenyataan.

4. Program TQM harus diterapkan secara menyeluruh sehingga semua prinsip, kebijaksanaan, dan kebiasaan mencapai setiap sudut dan celah organisasi.

Bill Creech, 1996, menyatakan bahwa prinsip-prinsip dalam sistem TQM harus dibangun atas dasar 5 pilar sistem yaitu;

Produk
Proses
Organisasi
Pemimpin
Komitmen

Tujuan

Tujuan dari penulisan jurnal ini adalah untuk mengetahui tingkat kepopuleran 3 website pemerintah, yaitu : Kementerian Pendidikan Dan Kebudayaan Republik Indonesia, Kementrian Perdagangan Republik Indonesia, dan Kementrian Pariwisata Republik Indonesia. Serta menganalisa tools dari TQM manakah yang cocok untuk diterapkan pada 3 website tersebut.

METODE PENELITIAN

Metode penelitian yang digunakan pada jurnal ini adalah metode studi kasus. Untuk mengamati dan menganalisa 3 website pemerintah, disini digunakan alexa.com . Dari alexa.com dihasilkan beberapa hal seperti tingkat popularitas website dalam bentuk grafik, domisili pengunjung website yang disertakan peta dunia yang menunjukkan darimana visitor website berasal, perhitungan rata-rata keterlibatan pengunjung pada website tersebut, 5 kata kunci yang paling sering dicari oleh pengunjung disajikan dalam bentuk tabel, 5 halaman yang paling sering dibuka oleh pengunjung disajikan dalam bentuk tabel, serta disajikan identitas singkat pengunjung yang menunjukkan jenis kelamin, jenjang pendidikan, dan lokasi pengaksesan website.

Sedangkan, pada penelitian model-model dari TQM. Analisa dilihat dari pengertian, macam-macam model TQM, manfaat atau tujuan dari tiap model TQM, serta langkah-langkah untuk menerapkannya.

PEMBAHASAN

1. Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia

http://www.kemdikbud.go.id/

Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia (disingkat: Kemendikbud atau Kemdikbud) adalah kementerian dalam Pemerintah Indonesia yang menyelenggarakan urusan di bidang pendidikan anak usia dini, pendidikan dasar, pendidikan menengah, dan pendidikan masyarakat, serta pengelolaan kebudayaan.

Analisa Website :

a. Popularitas

Berdasarkan traffic diatas, Popularitas website Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia menempati posisi ke 2.689 dari seluruh situs di dunia setelah naik 1786 peringkat pada bulan sebelumnya. Sedangkan di Indonesia, website ini menempati posisi ke 61.

b. Domisili Pengunjung

Dilihat dari tingkat persentasenya, pengunjung website ini rata-rata berdomisili di Indonesia.

c. Keterlibatan Pengunjung

Situs ini memiliki tingkat persentase Bounce Rate yang cukup rendah yaitu 29,30% . Di bagian “Daily Time on Site” menunjukkan angka 9:10 yang artinya pengunjung menghabiskan waktu sekitar 9 menit 10 detik untuk melihat-lihat situs tersebut dan rata-rata halaman yang dikunjungi setiap pengunjung sebesar 5,19.

d. Kata Kunci

Kata-kata kunci yang sering digunakan dan yang berhubungan dengan situs Kemdikbud.go.id adalah :

· Kbbi : 19.66%

· Nisn : 5.45%

· Dapodikdasmen : 4.88%

· Verval pd : 3.81%

· Verval ptk :2.86%

e. Halaman yang diakses

Pengunjung situs kemdikbud.go.id lebih sering membuka lima halaman yang teratas yang sering dikunjungi, yaitu :

· Data.kemdikbud.go.id : 32.66%

· Dikdasmen.kemdikbud.go.id : 26.65%

· Ubk.kemdikbud.go.id : 16.30%

· Gtk.kemdikbud.go.id : 12.52%

· Paud-dikmas.kemdikbud.go.id : 5.30%

f. Pengunjung

Mayoritas pengunjung pada situs ini sebagian besar berjenis kelamin laki-laki dengan jenjang pendidikan Perguruan Tinggi Negeri dan Lokasi Pengaksesan di tempat kerja dan rumah.

2. Kementrian Perdagangan Republik Indonesia

http://www.kemendag.go.id

Kementerian Perdagangan Republik Indonesia (disingkat Kemendag) adalah kementrian dalam Pemerintah Indonesia yang membidangi urusan perdagangan.

Analisa Website :

a. Popularitas

Berdasarkan traffic ranks diatas, popularitas website Kementrian Perdagangan Republik Indonesia ini menmpati ranking ke 73,547 dari keseluruhan situs di dunia. Dan menempati urutan 1,154 dari seluruh situs website di Indonesia. Website ini juga mengalami peningkatan pada bulan April sampai Juli 2016 serta mengalami penurunan yang cukup pesat pada bulan Oktober 2016 sampai Januari 2017.

b. Domisili Pengunjung

Dilihat dari tingkat persentasenya, pengunjung website ini rata-rata berdomisili di Indonesia.

c. Keterlibatan Pengunjung

Situs ini memiliki tingkat presentase yang cukup tinggi, dimana tingkat presentase Bounce Rate yang mengalami penurunan dari presentase sebelumnya menjadi 36.10%, memiliki rata-rata waktu yang dihabiskan oleh beberapa pengunjung selama sekitar 10 menit 46 detik dan rata-rata halaman yang dikunjungi setiap pengunjung sebesar 4.59 dimana ini mengalami peningkatan dari presentase sebelumnya.

d. Kata Kunci

5 keywords yang paling sering digunakan dalam pencarian situs di dunia setiap harinya dan berhubungan dengan situs kemendag.go.id yaitu :

· Login ska : 27.56%

· Inatrade : 11.38%

· E-ska : 5.93%

· Kementrian perdagangan : 3.89%

· Angka pengenal impor : 2.76%

e. Halaman yang sering diakses

5 halaman teratas yang sering dibuka oleh pengunjung situs kemendag.co.id yaitu :

· Kemendag.go.id :37.16%

· E-ska.kemendag.go.id : 18.35%

· Inatrade.kemendag.go.id : 10.98%

· Djpen.kemendag.go.id : 8.36%

· Lpse.kemendag.go.id : 6.33%

f. Pengunjung

Sebagian besar dari pengunjung situs kemendag.go.id ini berjenis kelamin laki-laki dengan jenjang lulusan sekolah dan pendidikan Perguruan Tinggi. Kebanyakan dari mereka mengakses situs ini ditempat mereka bekerja, ada juga yang mengaksesnya dirumah.

3. Kementrian Pariwisata Republik Indonesia

http://www.kemenpar.go.id

Kementerian Pariwisata Republik Indonesia atau disingkat Kemenpar RI adalah kementerian dalam Pemerintah Indonesia yang membidangi urusan kepariwisataan.

Analisa website :

a. Popularitas

Website Kementerian Pariwisata Republik Indonesia menempati ranking 207,196 dari seluruh situs di dunia dan menempati urutan 3,060 dari seluruh situs di Indonesia. Namun, website ini mengalami penurunan yang cukup tinggi pada awal tahun 2017.

b. Domisili Pengunjung

Dilihat dari tingkat persentasenya, pengunjung website ini rata-rata berdomisili di Indonesia.

c. Keterlibatan Pengunjung

Situs ini memiliki tingkat persentase Bounce Rate yang cukup tinggi hingga mencapai 45,40% dan memiliki rata-rata waktu yang dihabiskan oleh pengunjung selama 4 menit 52 detik, serta rata-rata halaman yang dikunjungi setiap pengunjung sebesar 3,80.

d. Kata Kunci

5 keywords yang paling sering digunakan dalam pencarian website ini adalah :

· Kemenpar : 14.33%

· I gde pitana : 8.51%

· Kementrian pariwisata dan ekonomi kreatif : 7.22%

· Kementrian pariwisata : 5.46%

· Wisatawan mancanegara : 4.59%

e. Halaman yang sering diakses

Data pada Alexa.com menunjukan bahwa sebagian besar pengunjung website ekon.go.id membuka lima halaman teratas yang sering dikunjungi, yaitu:

· Kemenpar.go.id : 66.57%

· Lpse.kemenpar.go.id : 22.12%

· Sbmstapp.kemenpar.go.id : 7.02%

· Email.kemenpar.go.id : 3.29%

· Eoffice.kemenpar.go.id : 1.65%

f. Pengunjung

Mayoritas pengunjung pada situs ini sebagian besar berjenis kelamin laki-laki dengan jenjang pendidikan Perguruan Tinggi dan lokasi pengaksesan di tempat kerja dan rumah.

MODEL TQM YANG DITERAPKAN PADA WEBSITE

Penerapan model TQM yang tepat 3 website pemerintah diatas termasuk kedalam model implementasi ISO 9000 karena menerapkan delapan prinsip manajemen yaitu :

1. Fokus pada pelanggan

Pelanggan adalah kunci untuk meraih keuntungan. Oleh karena itu, organisasi harus mengerti keinginan pelanggan sekarang dan masa depan dengan berusaha memenuhi persyaratan pelanggan dan berusaha melebihi harapan pelanggan.

Pada organisasi tradisional, manajemen puncak berada diatas dan pelanggan berada di bawah. Hal itu tidak relevanpada kondisi dengan tingkat persaingan saat ini. Hal tersebut harus dirubah dengan mengutamakan pelanggan, sehingga pelanggan berada di puncak dan manajemen berada di tingkat yang paling bawah. Itulah bagan organisasi yang harus diterapkan, yaitu bagan organisasi yang berorientasi pada pelanggan.

2. Kepemimpinan

Kepemimpinan memmiliki kemampuan untuk menciptakan visi yang mengandung kewajiban untuk mewujudkannya, yang membawa orang lain ke tempat yang baru, yang memiliki kemampuan untuk mewujudkan visinya ke dalam kenyataan. Hal yang dilakukan pemimpin adalah menginspirasi orang lain dan memberdayakan orang lain untuk mewujudkan visinya, menarik orang lain bukan mendorongnya.

3. Keterlibatan personel

Keterlibatan personal adalah dasar yang dipentingkan dalam prinsip manajemen mutu. Personel pada semua tingkatan adalah modal utama perusahaan, dimana keterlibatan kemampuannya secara pebuhu sangat bermanfaat bagi perusahaan. Hal ini dapat dilakukan dengan memberikan kesempatan kepada personel untuk merencanakan menerapakan rencana dan mengendalikan rencana pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya. Dengan adanya keterlibatan personel, maka akan memacu karyawan untuk lebih aktif dalam melihat peluang untuk peningkatan, kompetensi, pengetahuan dan pengalaman.

4. Pendekatan proses

Pendekatan proses merupakan identifikasi yang sistematis dan pengelolaan proses yang digunakan organisasi dan keterangan yang mempengaruhi setiap proses. Proses tersebut dapat dibagi menjadi tiga bagian, yaitu proses inti (proses yang memiliki hubungan langsung dengan pelanggan dan mendapat efek langsung dari pelanggan), proses pendukung (sebagai pendukung proses inti dan menghasilkan data, informasi atau mengatur administrasi yang terprosedur), proses manajemen (proses yang memliki karakteristik untuk melakukan pengendalian dan pembuatan keputusan.

5. Pendekatan sistem untuk pengelolaan

Pendekatan sistem untuk pengelolaan baru dapat dilakukan jika pendekatan proses telah diterapkan. Dengan kata lain, pendekatan sistem untuk pengelolaanadalah kumpulan dari pendekatan proses. Pendekatan sistem ke manajemen didefinisikan sebagai pengidentifikasian, pemahaman dan pengelolaan sistem dari proses yang saling terkait untuk pencapaian dan peningkatan sasaran perusahaan dengan efektif dan efisien.

6. Peningkatan berkesinambungan

Peningkatan berkesinambungan harus menjadi sasaran tetap perusahaan. Hal ini berbeda dengan peningkatan secara terus-menerus. Pada peningkatan berkesinambungan, setelah dilakukan peningkatan tidak langsung ditingkatkan lagi, melainkan dilakukan stabilisasi. Bila stabilisasi sudah berjalan, baru dilakjutkan ke peningkatan yang selanjutnya.

7. Pembuatan keputusan berdasarkan fakta

Keputusan yang efektif adalah keputusan yang berdasarkan analisis data dan informasi yang dapat dipertanggungjawabkan.

8. Hubungan saling menguntungkan dengan pemasok

Organisasi dan pemasoknya adalah saling ketergantungan dan merupakan hubungan yang saling menguntungkan dalam rangka meningkatkan kemampuan keduanya dalam memberikan nilai.

PENUTUP

Kesimpulan

Dari 3 website pemerintah yang telah diamati dan dianalisa, popularitas terbanyak didapat oleh Kementrian Pendidikan Dan Kebudayaan Republik Indonesia . Hal ini dimungkinkan karena website ini salah satu website yang paling sering mengupdate tentang info-info penting terbaru yang berkenaan dengan dunia pendidikan. Para kawula muda kalangan pelajar dan mahasiswa yang ingin mendapat info terbaru seputar dunia pendidikan yang terkait beasiswa dan lain-lain, Yang mungkin menjadi salah satu alasan mengapa website ini memiliki popularitas cukup tinggi yakni menduduki peringkat 61 dari ribuan situs di Indonesia.

Kemudian, dari beberapa model TQM yang ada, 3 website pemerintah diatas termasuk kedalam model implementasi ISO 9000 karena menerapkan delapan prinsip manajemen yaitu :

a. Fokus pada pelanggan

b. Kepemimpinan

c. Keterlibatan personel

d. Pendekatan proses

e. Pendekatan sistem untuk pengelolaan

f. Peningkatan berkesinambungan

g. Pembuatan keputusan berdasarkan fakta

h. Hubungan saling menguntungkan dengan pemasok

Saran

Saya menyadari terdapat banyak kekurangan pada jurnal yang telah saya tulis. Untuk kedepannya saya akan lebih detail, dan menyertakan sumber-sumber yang tentunya dapat dipertanggungjawabkan.

DAFTAR PUSTAKA

· https://id.wikipedia.org/wiki/Kementerian_Pendidikan_dan_Kebudayaan_Republik_Indonesia

· https://id.wikipedia.org/wiki/Kementerian_Perdagangan_Republik_Indonesia

· https://id.wikipedia.org/wiki/Kementerian_Pariwisata_Indonesia

· http://www.alexa.com/siteinfo/kemdikbud.go.id

· http://www.alexa.com/siteinfo/kemendag.go.id

· http://www.alexa.com/siteinfo/kemenpar.go.id

· http://www.kemdikbud.go.id

· http://www.kemendag.go.id

· http://www.kemenpar.go.id

· http://www.landasanteori.com/2015/10/pengertian-total-quality-management-tqm.html